يمكنك من خلال هذه الصفحة طلب حذف حساب إديو لينك الخاص بك بشكل نهائي — سواء
كنت تستخدم EduLink Student كطالب، أو
EduLink Teacher كمدرس.
خطوات طلب حذف الحساب
اختر نوع حسابك (طالب / مدرس) من القائمة أدناه.
اكتب البريد الإلكتروني المسجَّل به حسابك في إديو لينك.
اضغط زر "إرسال طلب حذف الحساب" — سيفتح تطبيق البريد لديك برسالة جاهزة موجّهة إلى فريق الدعم.
أرسل الرسالة كما هي. سيتحقق فريقنا من ملكيتك للحساب عبر البريد المسجَّل، ثم يتم تنفيذ الحذف.
بديل أسرع: إذا كنت لا تزال تملك صلاحية الدخول للتطبيق، يمكنك حذف حسابك فورًا من
داخل التطبيق نفسه عبر: الإعدادات ← الحساب ← "حذف الحساب" — وهو إجراء يتم مباشرة
دون انتظار رد بالبريد.
إرسال الطلب
يرجى كتابة بريد إلكتروني صحيح أولًا.
ما الذي يتم حذفه فعليًا
بعد التحقق من طلبك، يتم حذف التالي بشكل نهائي من خوادمنا:
لحساب الطالب:
البيانات الشخصية (الاسم، الهاتف، بيانات ولي الأمر، البريد الإلكتروني، الكود التعريفي الخاص بالطالب).
عضويته في كل المجموعات التي انضم إليها (إخراجه من المجموعات دون التأثير على بيانات باقي الطلاب أو المدرس).
درجاته في الواجبات والاختبارات داخل تلك المجموعات.
سجلات حضوره، وطلبات الانضمام/الدعوات الخاصة به، وإشعاراته، والإعلانات الموجّهة إليه شخصيًا.
حساب الدخول (Firebase Authentication) نفسه.
لحساب المدرس:
البيانات الشخصية (الاسم، الهاتف، بيانات السنتر، البريد الإلكتروني، صورة الملف الشخصي إن وُجدت).
كل المجموعات التي أنشأها وكل ما بداخلها (الواجبات والاختبارات ودرجاتها، الحضور، الإعلانات، الحصص، طلبات الانضمام والدعوات) — دون حذف حسابات الطلاب أنفسهم.
سجل اشتراكه وبيانات الفوترة المخزَّنة لدينا، ومحادثته مع الدعم الفني.
إشعاراته، وحساب الدخول (Firebase Authentication) نفسه.
بيانات يتم الاحتفاظ بها
نحتفظ داخليًا بسجل تدقيق تقني (Audit Log) يثبت أن عملية حذف الحساب تمت، وذلك
لأغراض أمنية ومنع إساءة الاستخدام فقط. هذا السجل غير قابل للقراءة أو الوصول
إليه من قِبل أي مستخدم أو طرف ثالث، ولا يحتوي على أي بيانات شخصية يمكن التعرف
من خلالها على صاحب الحساب (لا اسم، لا بريد إلكتروني، لا هاتف) — فقط إشارة تقنية
داخلية أن الإجراء تم. لا توجد مدة زمنية محددة لحذف هذا السجل حاليًا.
بالإضافة إلى ذلك، إذا كان الحساب مدرسًا اشترك عبر Google Play، فإن السجلات
الخاصة بعملية الشراء نفسها (الفاتورة) تبقى محفوظة لدى Google وفق سياسات
Google الخاصة بها — وهذا خارج عن نطاق تحكّم إديو لينك، ولا نحتفظ نحن بأي نسخة
من بيانات الدفع.